При отправке груза с DPD важно знать, что можно и нельзя отправлять. Во-первых, запрещено отправлять опасные, взрывоопасные, легковоспламеняющиеся, ядовитые, радиоактивные и другие запрещенные предметы. Во-вторых, есть ограничения на размер и вес посылки. Максимальный вес одной посылки не должен превышать 31,5 кг, а габариты не должны превышать 300 см по сумме трех измерений.
Также стоит учитывать, что DPD не принимает к отправке живые животные, растения, наркотики, алкоголь, табак, оружие и военное снаряжение. Кроме того, есть ограничения на отправку денег, ценных бумаг, драгоценных металлов и камней. При отправке таких грузов необходимо оформить специальную декларацию и оплатить дополнительную страховку.
Если вы отправляете груз, который не входит в список запрещенных, но все равно сомневаетесь, можно ли его отправлять, лучше связаться со службой поддержки DPD. Специалисты помогут вам разобраться с ограничениями и оформить отправку в соответствии с правилами.
Подготовка посылки
Первый шаг в отправке груза — правильная подготовка посылки. Во-первых, убедитесь, что вы используете подходящую коробку. Она должна быть достаточно прочной, чтобы выдержать вес содержимого и транспортировку. Во-вторых, правильно упакуйте содержимое. Используйте пузырчатую пленку или другой защитный материал, чтобы предотвратить повреждение хрупких предметов. В-третьих, не перегружайте коробку. Оставьте достаточно места для поглощения ударов и вибраций во время транспортировки.
Также важно правильно маркировать посылку. Укажите полный адрес получателя и отправителя, а также контактную информацию. Используйте водостойкие и ударопрочные этикетки, чтобы они не повредились или не стерлись во время транспортировки. Если вы отправляете хрупкий груз, укажите это на этикетке, чтобы сотрудники службы доставки были более осторожны при обращении с посылкой.
Наконец, не забудьте проверить размер и вес посылки, чтобы убедиться, что они соответствуют тарифам службы доставки. Если посылка слишком большая или тяжелая, вам может потребоваться использовать другой вид транспортировки или разделить груз на несколько посылок.
Отслеживание и получение посылки
После отправки посылки, первое, что вы должны сделать, это получить трек-номер. Он необходим для отслеживания местоположения вашей посылки в режиме реального времени. ДPD предоставит вам этот номер после того, как посылка будет принята.
Для отслеживания посылки зайдите на официальный сайт DPD или воспользуйтесь мобильным приложением. Введите трек-номер в соответствующее поле и нажмите кнопку «Отследить». Вы увидите текущий статус посылки и историю ее перемещения.
Если вы хотите получать уведомления о статусе посылки, воспользуйтесь функцией «Уведомления» в мобильном приложении DPD. Вы можете настроить уведомления на email или SMS.
Когда посылка arrives в ваш регион, DPD свяжется с вами для согласования времени и места доставки. Если вы не можете принять посылку лично, воспользуйтесь услугой «Доставка в отделение DPD». В этом случае посылка будет доставлена в ближайшее отделение DPD, и вы сможете забрать ее там.
Если вы хотите получить посылку в удобное для вас время, воспользуйтесь услугой «Доставка по расписанию». Вы можете выбрать дату и время доставки на официальном сайте DPD или в мобильном приложении.
После получения посылки проверьте ее содержимое и внешний вид. Если вы обнаружили повреждения или неполадки, незамедлительно свяжитесь с отправителем или службой поддержки DPD.
