Если вы хотите изменить адрес самовывоза в Wildberries, вам нужно знать, что это можно сделать только один раз в течение 7 дней. Чтобы изменить адрес, следуйте этим шагам:
1. Войдите в свою учетную запись Wildberries на сайте или в мобильном приложении.
2. Перейдите в раздел «Мои заказы».
3. Найдите заказ, для которого хотите изменить адрес самовывоза, и нажмите на него.
4. В разделе «Доставка» нажмите на кнопку «Изменить адрес самовывоза».
5. Введите новый адрес самовывоза и нажмите «Сохранить».
Обратите внимание, что если вы измените адрес самовывоза, вам нужно будет подтвердить новый адрес в отделении почты или в пункте выдачи заказов Wildberries.
Изменение места получения заказа в Wildberries
Если вы хотите изменить место получения своего заказа в Wildberries, вам нужно будет связаться со службой поддержки клиентов. К сожалению, эта опция не доступна в личном кабинете пользователя.
Первый шаг — перейдите на официальный сайт Wildberries и найдите раздел «Контакты». Здесь вы найдете номер телефона и адрес электронной почты службы поддержки клиентов.
Если вы предпочитаете связаться с ними по телефону, позвоните по указанному номеру и следуйте инструкциям оператора. Он поможет вам изменить место получения вашего заказа.
Если вы предпочитаете связаться с ними по электронной почте, отправьте письмо на адрес электронной почты, указанный на сайте. В письме укажите свой номер заказа и новое место получения.
После того, как вы свяжетесь со службой поддержки клиентов, они изменят место получения вашего заказа и подтвердят это в письме или по телефону.
Важно помнить, что изменение места получения заказа может занять некоторое время, поэтому планируйте заранее, если вам нужно получить свой заказ в определенное время.
Что делать, если ваш пункт выдачи закрыт?
Если вы обнаружили, что ваш ближайший пункт выдачи Wildberries закрыт, не паникуйте. Есть несколько альтернативных вариантов, которые помогут вам получить свой заказ:
Изменение пункта выдачи
Первый шаг — найти другой пункт выдачи в вашем городе. Для этого зайдите в личный кабинет на сайте Wildberries и найдите раздел «Мои заказы». Выберите свой текущий заказ и нажмите на кнопку «Изменить пункт выдачи». Затем выберите другой пункт выдачи из списка доступных вариантов.
Доставка на дом
Если поблизости нет другого пункта выдачи, вы можете воспользоваться услугой доставки на дом. Для этого свяжитесь с службой поддержки Wildberries и объясните им ситуацию. Они помогут вам оформить доставку на дом и сообщат вам примерную дату доставки.
Самовывоз из ближайшего пункта выдачи
Если вам удобнее забрать заказ самостоятельно, но ближайший пункт выдачи находится далеко, вы можете воспользоваться услугой самовывоза из другого пункта выдачи. Для этого свяжитесь с службой поддержки Wildberries и объясните им ситуацию. Они помогут вам перенаправить заказ в другой пункт выдачи, ближайший к вам.
