Если вы хотите вернуть товар на Wildberries без его оригинальной упаковки, вам нужно знать несколько важных правил. Во-первых, убедитесь, что товар находится в хорошем состоянии и не имеет видимых повреждений. Во-вторых, помните, что некоторые категории товаров не подлежат возврату, даже если они не были использованы. К таким товарам относятся, например, нижнее белье, купальники, аксессуары для волос и т.д.
Если товар соответствует всем требованиям, вам нужно будет заполнить заявление на возврат. Это можно сделать онлайн на сайте Wildberries или в мобильном приложении. В заявлении укажите причину возврата и выберите способ получения денежных средств — на карту или на счет вWildberries. После этого вам нужно будет отправить товар на склад Wildberries. Вы можете сделать это самостоятельно или воспользоваться услугой курьерской доставки.
Важно помнить, что возврат товара без оригинальной упаковки может занять больше времени, чем возврат в обычном порядке. Поэтому, если вам срочно нужны деньги, лучше вернуть товар в оригинальной упаковке. Также помните, что при возврате товара без упаковки вам может быть начислена комиссия за обработку возврата.
Подготовка товара к возврату
Первый шаг — убедитесь, что товар находится в исходном состоянии. Это означает, что он должен быть неиспользованным, неискаженным и неиспорченным. Если товар был использован или поврежден, вам, скорее всего, будет отказано в возврате.
Далее, убедитесь, что товар имеет все оригинальные этикетки и ярлыки, которые были на нем при получении. Если этикетки или ярлыки отсутствуют, это может привести к отказу в возврате.
Если товар был упакован в оригинальную упаковку, убедитесь, что она не повреждена. Если упаковка повреждена, вам может быть предложено приобрести новую упаковку или оплатить стоимость ремонта.
Наконец, убедитесь, что у вас есть все оригинальные документы, связанные с покупкой товара. Это может включать в себя квитанцию, чек или электронное письмо с подтверждением заказа. Без этих документов вам может быть отказано в возврате.
Процедура возврата товара без оригинальной упаковки
Первый шаг — связаться с продавцом. Объясните ситуацию и договоритесь о процедуре возврата. Обычно продавец предложит вам отправить товар обратно. Убедитесь, что вы получили согласие продавца на возврат товара без оригинальной упаковки.
Далее, подготовьте товар к отправке. Упакуйте его надежно, чтобы избежать повреждений во время транспортировки. Используйте новый картон или коробку, соответствующую размеру товара. Не забудьте приложить ксылку для возврата, если она была предоставлена продавцом.
Затем, найдите службу доставки, которая удобна для вас. Обычно продавец оплачивает стоимость обратной доставки, но лучше уточнить это заранее. Получите трек-номер отправления и сохраните его для отслеживания посылки.
После отправки товара, дождитесь подтверждения получения от продавца. Как только товар будет получен и проверен, продавец должен вернуть вам деньги или предоставить другой товар в зависимости от согласованных условий.
Важно помнить, что возврат товара без оригинальной упаковки может занять больше времени, чем возврат в оригинальной упаковке. Будьте терпеливы и следуйте инструкциям продавца для успешного завершения процедуры возврата.
