Проверить наличие неоплаченных штрафов можно через «Москвенок», мобильное приложение «Метро Москвы» или портал «Госуслуги Москвы». Для этого потребуется номер карты «Тройка» или социальной карты москвича. Если система обнаружила неучтенные поездки, сумма спишется автоматически при следующем пополнении.
При отсутствии средств на балансе транспортной карты штраф блокирует ее использование. Чтобы разблокировать, пополните счет на сумму долга плюс минимум 50 рублей для дальнейших поездок. На терминалах Элекснет и Киви доступна опция «Погашение задолженности» – введите номер карты и внесите требуемую сумму.
Если карта утеряна, проверьте штрафы по номеру телефона, привязанного к аккаунту «Москвенок». Для оплаты без карты воспользуйтесь разделом «Транспорт» в приложении СберБанк Онлайн или аналогичных сервисах других банков. Введите реквизиты карты и подтвердите списание.
При возникновении ошибок или спорных ситуаций обратитесь в кассу метро с паспортом и картой. Сотрудник проверит данные и устранит блокировку в течение 15 минут. Для обжалования штрафа подайте запрос через mos.ru, приложив фото билета или иного подтверждения оплаты.
Где проверить наличие задолженности
Проверить штрафы и неоплаченные штрафы можно через:
Официальные сервисы
– Портал «Мос.ру» в разделе «Транспорт» → «Проверка штрафов».
– Мобильное приложение «Метро Москвы»: вкладка «Профиль» → «История поездок».
Альтернативные способы
– Терминалы в кассах станций: введите номер карты «Тройка» или биометрии.
– Через СМС на номер 7377: отправьте текст «СТОП» + номер транспортной карты.
Способы закрыть задолженность за передвижение в подземке
Через интернет
Пополнить баланс «Тройки» или погасить штраф можно в личном кабинете на сайте mos.ru. Для этого потребуется войти в аккаунт, выбрать раздел «Транспорт», затем «Проверить штрафы» и подтвердить списание средств.
Альтернативный вариант – мобильное приложение «Мой транспорт». После авторизации перейдите в раздел «Штрафы», введите номер карты и завершите операцию.
Терминалы и кассы
Воспользуйтесь устройствами самообслуживания на станциях. В меню выберите «Проверка штрафов», приложите карту или введите её номер, затем внесите нужную сумму.
Оплата доступна в кассах метрополитена. Сообщите оператору номер «Тройки» или билета, после чего внесите средства наличными или картой.
