Как туристическое агентство, вы хотите обеспечить больше, чем просто счастливый отдых. Вы хотите подарить волшебные впечатления в экзотических местах каждому из ваших путешественников и, в конечном счете, заставить их возвращаться снова и снова. Но это стремление сопряжено с проблемами, которые необходимо решить, прежде чем вы сможете его реализовать. Стоит сразу отметить сервис для турагенств МоиТуристы, это очень удобно и просто.
Хотя это быстрорастущая отрасль, путешествия носят очень сезонный характер. Таким образом, извлечение выгоды из тенденции и сохранение благоговения путешественников в течение всего года жизненно важно, чтобы оставаться впереди жесткой конкуренции. Кроме того, есть множество других проблем, таких как рост числа агрегаторов путешествий и изменение ожиданий путешественников, особенно хорошо информированных миллениалов. На этом фоне вы должны создать надежное присутствие в Интернете, чтобы ваш бизнес не истощался.
Чтобы пролететь над этим темным облаком проблем, вам нужно оставаться в курсе событий ваших клиентов
- Вступайте с ними в содержательные беседы
- Предоставление индивидуальных туристических пакетов
- Предлагают умопомрачительные скидки
- Внедрение программ лояльности.
Чтобы добиться вышеперечисленного, вам нужно знать своих клиентов — и знать их лучше, чем ваши конкуренты. Внедрение правильных инструментов и технологий, таких как хорошая CRM-система туристического агентства, может помочь вам привлечь потенциальных клиентов в вашу систему и получить о них подробные сведения. Идеальная CRM для турагентов не только поможет вам совершить продажу, но и наладит хорошие отношения, которые вернут к вам путешественников.
CRM, специально разработанная для турагентов, поможет вам понять своих клиентов наизнанку
- Объединение их контактной информации и информации о поездках на одном экране
- Автоматическое обогащение их данных информацией из социальных сетей
- Сбор всей истории ваших разговоров с ними по телефону, электронной почте, чату и SMS.
- Устанавливает полную хронологию своей деятельности — посещения страниц, загруженные брошюры, взаимодействие по электронной почте, предлагаемые им туристические пакеты и многое другое.
